Der Mediator für Verbrauchergeschäfte kann Sie über die bestehenden Möglichkeiten informieren, um eine verbraucherrechtliche Streitigkeit gütlich beizulegen.
Er nimmt alle Anträge auf gütliche Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten entgegen und leitet diese Anträge an eine spezialisierte Stelle weiter, wenn es eine solche in dem betreffenden Bereich gibt.
Gibt es keine solche Stelle, kümmert er sich selbst um den Antrag.
